BOBAPP官方网站-美团企业版与EXEED星途推出“品质午餐” 已为2万+车主升级到店体验
发布时间:2023-11-17

跟着市场竞争日趋剧烈,为用户供给差别化、个性化的售后办事,打造极致的用户口碑,成为车企的必修课。2022年10月,奇瑞旗下自立高端品牌星途深化用户洞察,与美团企业版合作推出行业初创的“品质午饭”办事,进一步晋升了星途车主售后维修调养的到店体验。

最新数据显示,两边合作推出的“品质午饭”办事已笼盖全国500多家星途授权办事商,办事了跨越2万名星途车主。星途售后办事总监娄鑫对此评价道:

“与美团企业版合作的星途品质午饭,是星途现阶段打造高端办事的又一准确且主要的行动。绝不夸大的说,这是一次跨界合作立异之举,是星途的第一次,对后续与更多的汽车跨界合作而言,会是一次前锋动作。”

企业高端办事进级诉求:

不止营养健康,车主用餐要便利、和时、个性化

星途品牌自成立以来,一向秉持“懂用户所想,宠用户所需”的品牌办事许诺。在双网共修打算的加持下,星途品牌办事收集扶植成就斐然,2022年7月-2023年6月,星途品牌新增收集150家,进入2023年以来,平均每2天新增一家门店;2023年全国办事收集估计将跨越500家,车主可在全国绝年夜部门地域不跨越50千米距离内取得专业的售后办事。

在办事收集的快速扩增之下,为做到品质办事的同一化、尺度化,星途品牌制订了“六个一”办事许诺,此中在打造“一份营养健康的午饭”办事时,星途但愿笼盖全国的办事网点,而且针对分歧用户的饮食习惯,供给便利、和时的个性化餐食,进一步晋升维保用户的到店体验。

在颠末普遍深切的用户调研后,星途与美团企业版睁开深切合作,为用户发放无门坎点餐券。各售后办事点开通企业账户后,客户司理便可以基在星途用户的手机号,直接将用餐优惠券发到对方的美团账户里,用户经由过程美团APP绑定后自立下单便可,将对用户的关切落到实处。

全流程的闭环办事

美团企业版开启车企超出等候的用餐体验

“品质午饭”办事是美团企业版和车企跨界联动合作的立异之举。由于调养和维修的时候久,而4S店四周用餐商家少,不管是建食堂仍是零丁找合作餐厅供餐,都需要场地和人力投入,也没法做到全国办事尺度化。美团企业版基在美团优势供给,笼盖全国3000个县市区旗的930多万活跃商家,可供给200多个餐品品类,能完善知足车主多样化的口胃需求,也能保障全国办事网点供给同一性尺度化的用餐办事。线上下单、按时送餐的外卖模式,让用餐更矫捷、便捷。

星途美团品质午饭办事推出后,星途售后的到店用户可以自立选择餐饮时候(营业时候内都可领取),自立选择餐饮品类(周全笼盖早饭、中餐、晚饭和下战书茶),点餐券可与平台其他红包叠加利用,超越部门自费。

最新数据显示,星途美团品质午饭办事已笼盖全国500多家星途授权办事商,办事了跨越2万名星途车主。在Hi星途APP的车友论坛,有车主感伤:“到星途授权店做维修调养不消担忧吃饭问题,想吃甚么点甚么,星途实其实在为晋升客户体验做足了作业。”还车主暗示:“车被刮了很悲伤,好在星途的办事带来了满满的暖意。邻近午饭,蜜斯姐给我一张50元美团午饭券,还贴心肠帮我操作下单,小伴侣点了心心念念的汉堡套餐。买星途车,一点也不悔怨!”诸如斯类反馈,不乏其人。

地舆散布、网点范围、营业时候......各种地域差别,造成了年夜型企业在办事流程治理上的复杂性。在复合的企业用餐需求下,外卖模式已然成为企业为用户供给用餐增值办事的要害一环。在售后办事用餐场景中,美团企业版能为企业客户供给事前、事中、过后全流程的闭环办事,简化流程,晋升客户到店体验:

·发放:从曩昔的“人工零丁发放餐券到用户账户”改成“系统主动生成餐券,同一直发到用户账户”,可与平台的优惠券叠加利用,超越部门用户自付;

·预订:用户需要用餐时,直接经由过程美团APP用户界面下单,便利快捷;

·核销:合规定单直接从企业账户中核减;

·结算:在对公结算时BOBapp企业只需开具一张发票,年夜幅削减单据数目,有用晋升单据审核对验效力,下降治理本钱。

关在美团企业版

美团企业版是基在美团供给的多场景、一站式企业消费治理平台。买通员工付出、消费管控、对公结算和数据洞察,为企业供给全流程、线上化的消费办事与治理解决方案。美团企业版基在美团平台海量商家资本,集中外卖、堂食、酒店、机票等优势供给,周全笼盖工作餐、加班餐、接待用餐、定制化团餐、企业差旅等企业消费场景。

关在EXEED星途

EXEED星途是奇瑞团体在2019年推出的面向中高端市场和海外市场的高端品牌。EXEED的名字源在“EXCEED(超出)”,中文名星途。星途品牌历经四年的深挚积淀,不竭摸索、不竭超出,不但取得了国内消费者的承认,更作为中国高端智造的代表遭到海外消费者的热捧。今朝已在中亚、南美和东欧的全球14个国度实现出口常态化,下一步将进入欧盟市场,2023年估计在全球20个国度进行发卖。2023年上半年,星途总销量冲破4万辆至42240辆,同比增加119.3%,以强劲增加动能领跑自立高端市场。

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